Stratégies de communication à utiliser avec une personne malentendante

 

 

 

 

 

 

 

 

Conseils à l’entourage

  • Attirer doucement l’attention de la personne avant de lui parler.
  • Choisir un endroit éclairé et calme ; éviter le bruit ambiant.
  • Se placer en face de la personne.
  • Parler lentement et clairement avec une prononciation non exagérée. Ne pas crier.
  • Éviter de cacher les lèvres, de baisser ou de tourner la tête.
  • Préciser le sujet de la conversation. Aviser la personne de tout changement de sujet.
  • Utiliser des phrases courtes et simples.
  • Reformuler le message incompris en d’autres mots.
  • Ajouter des gestes pertinents.
  • Écrire, si nécessaire, les mots-clés.

Conseils aux malentendants

  • Avertir qu’on est malentendant.
  • Inviter l’entourage à toujours vous parler face à face et de près.
  • Sensibiliser l’entourage à l’importance de ne parler qu’une personne à la fois.
  • Se placer dos à la fenêtre ou à la lumière.
  • Éliminer ou éviter le bruit ambiant.
  • Demander le sujet de la conversation.
  • Demander qu’on vous parle lentement et clairement.
  • Faire répéter en d’autres mots.
  • Apporter un carnet et un crayon afin qu’on y écrive les mots incompris.
  • Coller le « timbre-oreille » sur la carte d’assurance maladie.